Technicien·ne Support Informatique / Helpdesk

• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements
• Assurer le suivi et la documentation des tickets d'assistance
• Veiller au bon fonctionnement quotidien du système informatique

• Connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
• Maîtrise des outils de ticketing et de support
• Bonnes capacités de communication et de pédagogie
• Sens du service et réactivité
• Capacité à travailler sous pression